انتقل إلى المحتوى
Virtech

تدريب Enterprise Vault · الإمارات وعبر الإنترنت

تدريب Enterprise Vault

اكتسب مهارات عملية في إدارة Enterprise Vault واستكشاف أعطاله وإصلاحها من خلال تدريب بقيادة مدرّب، في الموقع أو عبر الإنترنت، مصمَّم وفق منصتك ومسؤوليات فريقك.

  • في الموقع داخل الإمارات
  • عبر الإنترنت في دول الخليج
  • ورش عمل مخصصة

نظرة سريعة

  • مهارات عملية

    أدِر Enterprise Vault وتحقّق في مشكلات الأرشيف بثقة.

  • في الموقع أو عبر الإنترنت أو مخصص

    تدريب بقيادة مدرّب وورش عمل مخصصة لفرق الإمارات ودول الخليج.

  • مدرّب ذو خبرة

    يتمتع كبير مستشارينا بخبرة 20 عامًا في Enterprise Vault، ويدعمه فريق من ستة مستشارين.

  • مصمَّم وفق منصتك

    متوافق مع الإصدار لديك ومسؤوليات فريقك وأولوياتك التشغيلية.

01

تدريب للمسؤولين عن الأنظمة وفرق الدعم

تشغيل Enterprise Vault بكفاءة يعني فهم كيفية تكامل الأرشفة والتخزين والفهرسة والاسترجاع، وماذا يعني التحذير، ومتى يحتاج العطل إلى فريق آخر. نمنح كل دور نطاقًا واضحًا وطريقة قابلة للتكرار لجمع الأدلة قبل إجراء أي تغييرات.

  • المسؤولون الجدد عن النظام: البنية وأدوات التحكم اليومية.
  • المهندسون ذوو الخبرة: استكشاف الأعطال وإصلاحها، أو الصيانة، أو التسليم التشغيلي.
  • فرق مكتب الخدمة: وصول المستخدمين، وأعراض البحث، والتصعيد.
  • مالكو البنية التحتية: كيف تؤثر SQL والتخزين و Exchange والنسخ الاحتياطي في الأرشيف.

نبدأ من خبرة فريقك وأهدافه، ثم نتفق على الجمهور والمتطلبات المسبقة والإصدار والوحدات والصيغة.

02

خيارات تدريب Enterprise Vault

اختر التعلّم الذي يناسب فريقك. يؤكد العرض المقدَّم لك المنهج والمدة والمتطلبات المسبقة والمختبرات. هذه خيارات تعلّم، وليست عناوين دورات رسمية.

الإدارة

الجمهور المناسب: مسؤولو EV الجدد أو العائدون إلى إدارته

فهم البيئة وتنفيذ الفحوصات الروتينية والمهام الإدارية المتفق عليها.

استكشاف الأعطال وإصلاحها

الجمهور المناسب: المسؤولون عن النظام ومهندسو الدعم

جمع أدلة مفيدة وتضييق نطاق سبب أعراض الأرشفة أو الفهرسة أو الاسترجاع.

التسليم التشغيلي

الجمهور المناسب: الفرق التي تتولى مسؤولية بيئة قائمة

استخدام أدلة التشغيل المحلية، وفهم الاعتماديات، واتباع مسؤوليات التصعيد.

ورشة عمل مخصصة

الجمهور المناسب: الفرق ذات المتطلبات التقنية المحددة

العمل على موضوعات مختارة تتعلق بالإصدار المثبّت وأعباء العمل المفعّلة.

اختيار دورة رسمية من المورّد

الجمهور المناسب: المتعلمون الباحثون عن منهج رسمي

تحديد دورة رسمية متاحة حاليًا ومسار الشهادة المنفصل الخاص بها.

03

موضوعات إدارة Enterprise Vault

جدول أعمال استرشادي، يُكيَّف وفق الإصدار لديك وأعباء العمل المفعّلة:

  • البنية، و Administration Console، والسياسات، والأهداف، والمهام
  • الوصول إلى الأرشيف والمراقبة اليومية
  • Vault Stores، والأقسام، والسعة، والفهارس
  • الفهرسة والبحث: التعرّف على حالات التأخير والإخفاق وأعراض الاسترجاع
  • قوائم انتظار MSMQ (بالإنجليزية) ودورها في إعداداتك
  • إعداد الاحتفاظ بالبيانات وأثر السياسات المعتمدة
  • أهداف Exchange، ومعالجة Journaling، والتعامل مع ملفات PST، والتقارير، والتنسيق مع النسخ الاحتياطي

تبقى قرارات الاحتفاظ بالبيانات والحجز القانوني (Legal Hold) من اختصاص مالكي السجلات والجهات القانونية لديك. يشرح التدريب الإعدادات، ولا يغيّر تلك المتطلبات.

04

موضوعات استكشاف أعطال Enterprise Vault وإصلاحها

تُعلِّم ورش عمل استكشاف الأعطال لدينا منهجًا يبدأ بالأدلة: انطلق من عبء العمل المتأثر وأثره على المستخدمين، وحدّد متى بدأت المشكلة، وسجّل التغييرات الأخيرة، ثم راجع الأحداث وحالة المهام واتجاهات قوائم الانتظار والفهرسة والاعتماديات قبل الخطوة التالية.

  • مثال: التمييز بين تأخير في معالجة Journaling ومشكلة في التسليم من المصدر.
  • مثال: التمييز بين مشكلة في الوصول وعنصر لم تكتمل فهرسته بعد.
  • العمل مع مالكي SQL والتخزين و Windows والمراسلة، والحفاظ على أدلة التشخيص.
  • إعداد طلب تصعيد للدعم: العَرَض، والنطاق، والإصدارات، والتسلسل الزمني، والأثر، والأدلة.

تُعالَج أعطال بيئة الإنتاج الحية من خلال ارتباط دعم، وليس في قاعة التدريب.

خطّط للتدريب وفق إصدار Enterprise Vault لديك وفريقك.

05

التقديم في الموقع وعبر الإنترنت وبشكل مخصص

نقدّم تدريبًا بقيادة مدرّب في الموقع بمقر مؤسستك في دبي والإمارات الأخرى، أو عبر الإنترنت للفرق في دول الخليج وفق جدول يناسبها. يُقدَّم التدريب باللغة الإنجليزية.

  • يتم تأكيد الموقع وحجم المجموعة والتوقيت والمدة في العرض المقدَّم لك.
  • يتم الاتفاق على بيئة المختبر والإصدار والتراخيص ووصول المتعلمين قبل الحجز. لا تُدرج المختبرات والتسجيلات إلا حيث ينص العرض على ذلك.
  • يمكن لورش العمل المخصصة استخدام مخططاتك المعتمدة وتقاريرك المنقّحة من البيانات الحساسة وأدلة التشغيل. يُرجى عدم إرسال محتوى الأرشيف أو كلمات المرور أو البيانات الشخصية عبر نموذج الاستفسار.
  • التنفيذ وتغييرات الإعدادات والفحص الشامل والعمل على الحوادث خدمات منفصلة.

06

اختيار الإصدار المناسب والمتطلبات المسبقة

أخبرنا بإصدار Enterprise Vault لديك وأعباء العمل المفعّلة والتكاملات وما يقوم به كل متعلم. نؤكد الإصدار وأهداف التعلّم قبل التوصية بخطة، ونتحقق من الجاهزية عند تحديد نطاق ورشة العمل. تتبع الدورات الرسمية المتطلبات المسبقة المنشورة من المورّد.

يمكن للفرق متفاوتة الخبرة الحصول على جلسات تأسيسية ومتقدمة منفصلة، ويمكن لموظفي مكتب الخدمة تعلّم التصعيد دون أعمال إدارية ذات صلاحيات مميزة.

07

المساعدة في الحصول على الشهادات ودورات الجهة المالكة للمنتج

نساعدك على اختيار دورة رسمية والاستعداد للحصول على الشهادة. تصدر الاختبارات والشهادات عن المورّد (Arctera)، وليس عن Virtech.

  • إتمام دورة تدريبية لا يعني اجتياز اختبار الشهادة.
  • لا تُدرج قسائم الاختبار إلا إذا وردت في عرض السعر، ولا يوجد ضمان للنجاح.
  • عند طلب دورة رسمية، يحدد العرض الجهة التي تقدّمها. أما ورش العمل التي تصممها Virtech فتوصف بأنها تدريب مخصص.

08

مؤهلات المدرّب والشراكة

تستند قدرة Virtech على تقديم مدرّب معتمد في Enterprise Vault إلى فريق يعمل على مهام التنفيذ والدعم. وتُثري هذه الخبرة التشغيلية النقاشات حول الإدارة واستكشاف الأعطال وإصلاحها.

تحمل Virtech صفة شريك ذهبي لدى Arctera. وهي تسمية شراكة؛ ويتم تأكيد أي تفويض محدد لتقديم الدورات بشكل منفصل للعرض المختار. ويمكننا تقديم الأدلة ذات الصلة بالمدرّب والبرنامج أثناء تحديد النطاق دون نشر أسماء المستشارين.

الاعتمادات

معتمدون من شركائنا التقنيين

  • شارة Arctera Partner Force Gold Partner

    Arctera Partner Force — شريك ذهبي

    Enterprise Vault و InfoScale و Backup Exec: التراخيص والتنفيذ والدعم المحلي من فريقنا في دبي.

  • شارة Cohesity Associate Partner، Solution Provider

    Cohesity Associate Partner — مزوّد حلول

    Cohesity DataProtect و NetBackup: التصميم والتنفيذ والدعم على أيدي مهندسين معتمدين.

FAQ

الأسئلة الشائعة

هل يمكن تقديم التدريب في مكتبنا في الإمارات؟

نعم. التدريب في الموقع متاح، وفقًا للموقع والمرافق والتواريخ والعرض المتفق عليها. ويتوفر أيضًا التدريب عبر الإنترنت بقيادة مدرّب.

ما مدة دورة Enterprise Vault؟

تعتمد المدة على المنهج المختار وصيغة التقديم. ونؤكد عدد الساعات أو الأيام في العرض المقدَّم لك.

هل تشمل الدورة مختبرات تطبيقية؟

تعتمد ترتيبات المختبرات والتمارين على العرض. تأكد من توفرها واستضافتها وإصدار المنتج والتراخيص ووصول المتعلمين في عرض التدريب.

هل يجعلني حضور التدريب حاصلًا على شهادة من المورّد؟

لا. حضور الدورة أو إتمامها يختلف عن شهادة المورّد. وتحدد الجهة المالكة المعنية متطلبات الشهادة وتوفر أي برنامج اختبار أو شهادة.

هل يمكن لورشة العمل أن تغطي بيئتنا المثبّتة؟

نعم. ورش العمل المخصصة متاحة. نتفق على الموضوعات والإصدار والمعلومات المعتمدة وحدود الأمان؛ أما التغييرات على بيئة الإنتاج وحل الأعطال فتتطلب نطاقًا منفصلًا متفقًا عليه.

ما إصدارات Enterprise Vault التي يمكنكم التدريب عليها؟

أخبرنا بالإصدار الذي تشغّله والمهارات التي تحتاجها. ونؤكد تغطية المدرّب والمواد وتوفر الدورة لذلك الإصدار قبل الحجز.

خدمات وأدلة ذات صلة

اطلب خطة تدريب على Enterprise Vault

شاركنا إصدار Enterprise Vault لديك، وأعباء العمل، وأدوار المشاركين، والحجم التقريبي للفريق، والمهارات التي تريد تطويرها. وأخبرنا إن كنت تفضّل التدريب في الموقع أو عبر الإنترنت، وما إذا كنت تحتاج إلى دورة من الجهة المالكة أو ورشة عمل مخصصة. وستساعدك Virtech على تحديد خطة تدريب بنطاق ومتطلبات مسبقة وترتيبات تقديم واضحة.