الخدمات المُدارة
خدمات مُدارة بالكامل لحماية البيانات والأرشفة
أوكِل العمليات اليومية للنسخ الاحتياطي و Enterprise Vault إلى متخصصين معتمدين، ليبقى فريقك مركّزًا على أولوياته وتبقى بياناتك محمية، بتكاليف يمكنك توقّعها.
- اتفاقيات مستوى خدمة مضمونة
- مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- فريق محلي في دبي
- نسبة نجاح مضمونة لعمليات النسخ الاحتياطي
- 98%
- مراقبة وتصعيد وإدارة للحوادث
- 24/7
- تقارير دورية، إضافة إلى مراجعات للخدمة كل ستة أشهر
- شهريًا
النسخ الاحتياطي المُدار
نسخك الاحتياطية، مُدارة بالكامل.ويُقاس أداؤها كل شهر.
مراقبة وإدارة عن بُعد لبيئات حماية البيانات متعددة الموردين، من مركز عمليات مخصص يعتمد على أدوات متخصصة ومنهجيات مجرّبة.
مراقبة موحّدة
رؤية واحدة للنسخ الاحتياطي والاستعادة عبر NetBackup و Cohesity و Backup Exec و Veeam.
اتفاقيات مستوى خدمة مضمونة
نسبة نجاح 98% لعمليات النسخ الاحتياطي، إضافة إلى أزمنة استجابة محددة للحوادث وطلبات الاستعادة.
تحليل السبب الجذري
إدارة الحوادث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك تحليل السبب الجذري واستدعاء الأطراف الثالثة.
Enterprise Vault المُدار
Enterprise Vault بإدارة الخبراء
تبقى بياناتك في مقرّك بينما نتولى مراقبة المنصة وإدارتها ودعمها عن بُعد. للاطلاع على النطاق الكامل ومستويات الخدمة، راجع الخدمات المُدارة لـ Enterprise Vault.
تصعيد وإدارة للأحداث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
فرز التنبيهات وتصعيدها على مدار الساعة.
اتفاقيات مستوى خدمة مضمونة ومُلزِمة
أزمنة استجابة متفق عليها، تُقاس وتُعرض في التقارير.
تقارير ومؤشرات فورية
نجاح المهام والسعة والحوادث، متاحة للاطلاع في أي وقت.
ترقيات سنوية
حافظ على تحديث Enterprise Vault للاستفادة القصوى من ميزاته ووظائفه.
تكاليف يمكن توقّعها
تخطيط وتوقعات أفضل، دون مفاجآت.
مهندسون يعرفون بيئتك
متخصصون معتمدون في دبي، وفي الموقع في جميع أنحاء الإمارات عند الحاجة.
لماذا الخدمات المُدارة
مرونة وصمود دون أعباء إضافية
يزداد تعقيد تقنية المعلومات باستمرار بينما تبقى الميزانيات والفرق محدودة. وإيكال العمليات الروتينية إلى جهة متخصصة وسيلة فعّالة من حيث التكلفة لتعزيز قدرة بيئتك على الصمود.
- تخفيف المهام الروتينية عن فريق تقنية المعلومات لديك
- الاستفادة القصوى من استثماراتك الحالية
- أداء ثابت للتطبيقات
- تخطيط استباقي للسعة وضبط للأداء
المنصات التي نديرها
- NetBackup والأجهزة المخصصة (Cohesity)
- Cohesity DataProtect
- Backup Exec (Arctera) و Veeam
- Arctera Enterprise Vault
مشمول في كل خطة
- مراقبة وتصعيد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- الوصول إلى متخصصين معتمدين
- تقارير شهرية
- مراجعات دورية للخدمة
البدء
من التسليم إلى الإدارة الكاملة
- 1
التقييم
نراجع بيئتك ونتفق معك على مستويات الخدمة.
- 2
الإعداد
إعداد المراقبة وأدلة التشغيل ومسارات التصعيد بالتعاون مع فريقك.
- 3
التشغيل
مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وإدارة للحوادث، وعمليات روتينية.
- 4
التحسين
تقارير شهرية ومراجعات للخدمة وتحسين استباقي.
FAQ
الأسئلة الشائعة
ماذا يشمل النسخ الاحتياطي المُدار؟
المراقبة وإدارة الحوادث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتحليل السبب الجذري، واستدعاء الأطراف الثالثة، واتفاقيات مستوى خدمة مضمونة، والوصول إلى متخصصين في حماية البيانات.
هل تغادر بياناتنا مقرّنا؟
لا. مع Enterprise Vault المُدار تبقى بياناتك في مقرّك بينما نتولى إدارة المنصة عن بُعد.
ما المنصات التي تديرونها؟
NetBackup و Cohesity DataProtect (كلاهما من Cohesity) و Backup Exec (Arctera) و Veeam للنسخ الاحتياطي، إضافة إلى Arctera Enterprise Vault للأرشفة.
كيف تُحتسب التكاليف؟
توفر لك الخدمات المُدارة تكاليف يمكن توقّعها لتسهيل التخطيط. ونتفق معك مسبقًا على النطاق ومستويات الخدمة.
ما الفرق بين هذه الخدمة والخدمات المُدارة لـ Enterprise Vault؟
تغطي هذه الصفحة النسخ الاحتياطي المُدار عبر NetBackup و Cohesity و Backup Exec و Veeam، إلى جانب Enterprise Vault. وللاطلاع بالتفصيل على التغطية الخاصة بـ Enterprise Vault وحده والمسؤوليات ومستويات الخدمة، راجع الخدمات المُدارة لـ Enterprise Vault.
أوكِل إلينا العمليات اليومية
أخبرنا بالمنصات التي تشغّلها ومستوى التغطية الذي تحتاجه، وسنقترح عليك نطاق الخدمة وخطة الإعداد.